Esta función estaba a cargo del Instituto
Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad
Intelectual (Indecopi), pero ahora ha sido transferido a Susalud,
entidad creada en diciembre del año 2013.
No
obstante, Indecopi informó que atenderá y resolverá las infracciones a
los derechos de los usuarios de los servicios de salud que hubiesen
ocurrido hasta el 13 de agosto último. De esta manera, mantiene su
competencia para imponer sanciones y dictar medidas correctivas a favor
de los consumidores que hayan sido afectados, hasta la fecha mencionada.
Todos
aquellos usuarios de salud que hayan visto vulnerados sus derechos en
este servicio hasta el 13 de agosto, podrán presentar sus denuncias ante
el Indecopi hasta el 17 de agosto de 2017, de acuerdo a lo estipulado
en el Código de Protección y Defensa del Consumidor que contempla un
periodo de 2 años para la prescripción de este tipo de casos.
El
Indecopi mantiene sus canales de atención: 224-7777 (en Lima) y el
0-800-4-4040 (gratis desde regiones), sacreclamo@indecopi.gob.pe y el
portal institucional www.indecopi.gob.pe
La
Superintendencia Nacional de Salud (Susalud) es la institución encargada
de proteger los derechos en salud de cada peruano; orienta sus acciones
a empoderar y colocar al ciudadano en el centro del sistema de salud
nacional, sin importar donde se atienda o su condición de aseguramiento.
Tiene
potestad para actuar sobre todas las Instituciones Prestadoras de Salud
(IPRESS) así como las Instituciones Administradoras de Fondos de
Aseguramiento en Salud (IAFAS), públicas, privadas y mixtas del país.
Los
ciudadanos que deseen comunicarse con Susalud pueden dirigirse a Av.
Arequipa 810 piso 8, Lima (frente al Parque de las Aguas), teléfonos
433-0589 / 433-0528, o escribir al correo electrónico
atencionalusuario@susalud.gob.pe
http://www.andina.com.pe/agencia/noticia-infracciones-servicios-salud-seran-vistos-susalud-y-ya-no-indecopi-570584.aspx
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